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Casos de Estudio
Banco Itaú Presentando una Nueva App
Acerca del proyecto
Como agencia de Diseño de Producto Digital de larga trayectoria para Banco Itaú, DHNN recibió la responsabilidad de llevar a cabo un proceso integral de descubrimiento de producto, investigación, ideación y diseño UX/UI para su nueva aplicación de Banca.
El objetivo principal de este proyecto era modernizar la interfaz de usuario (UI) de la aplicación existente, al tiempo que se mejoraba la experiencia de usuario (UX) en general y se ampliaba la gama de funcionalidades del producto. Al lograr estos objetivos, nuestro propósito era posicionar la aplicación a la vanguardia del panorama bancario digital global.
Nuestro desafío iba más allá de la modernización de los elementos visuales, lo cual logramos aplicando principios de diseño de vanguardia y las mejores prácticas de UX. También implicaba alinear la aplicación con los últimos estándares de la industria, al tiempo que abordábamos las expectativas cambiantes de los usuarios, agregando nuevas funcionalidades y características clave, permitiéndoles disfrutar de un mayor control, flexibilidad y conveniencia en sus tareas bancarias diarias.
Palabras Claves
INVESTIGACIÓN UX
EXPERIENCIA DE USUARIO
DISEÑO DE PRODUCTO
Proceso & Metodologías
01
Reuniendo información
Recopilando información valiosa sobre los competidores en el mercado, las tendencias en productos digitales, los puntos débiles y necesidades de los usuarios, y las deudas existentes en la experiencia de usuario.
02
Análisis & Proceso de Ideación
Participando en un enfoque estructurado que implicó procesar la información recopilada, analizar datos y aplicar principios de pensamiento de diseño para generar ideas y soluciones innovadoras.
03
Asentando las bases
Asentando las bases
04
Prueba de propuestas
Desarrollo de prototipos de baja fidelidad e implementación de un proceso de pruebas con usuarios para recopilar comentarios, validar decisiones de diseño y refinar la prueba de concepto propuesta.
05
Diseños Hi-Fi
Trasladando los diseños UX validados en diseños de UI visualmente atractivos y funcionales, al tiempo que se establece un sistema de diseño para garantizar la coherencia y la eficiencia en los elementos visuales y las interacciones del producto.
Iconografía
Nuestro enfoque se centró en desarrollar un sistema de iconos limpio que priorizara la claridad y la accesibilidad visual, brindando a los usuarios una guía intuitiva para realizar tareas sin esfuerzo, mejorando su comprensión de los diferentes mensajes, acciones y funcionalidades de la aplicación.
Al definir un sistema de cuadrícula cuidadosamente elaborado e implementar un diseño centrado en el usuario, pudimos crear una experiencia de navegación fluida e intuitiva, garantizando una usabilidad óptima, una jerarquía de información clara y patrones de interacción eficientes que contribuyeron a una excelente experiencia de usuario en general.
Mejoras
Usabilidad
El objetivo principal de este proyecto era modernizar la interfaz de usuario (UI) de la aplicación existente, al mismo tiempo que se mejoraba la experiencia general del usuario (UX) y se ampliaba la gama de funcionalidades del producto. Al lograr estos objetivos, nuestra meta era posicionar la app a la vanguardia del panorama de la banca digital global.
Navegación
Optimizamos la navegación de la app mediante el diseño de una arquitectura de información clara y simplificada, garantizando recorridos de usuario eficientes al priorizar las funciones clave y creando un flujo de navegación sencillo que reduce la carga cognitiva, lo que resulta en interacciones del usuario sin esfuerzo.
Consistencia
Aseguramos una excelente experiencia de usuario al mejorar la aplicación a través de componentes, acciones y comportamientos consistentes, creando un flujo de interacción intuitivo que fomenta la familiaridad y la eficiencia para los usuarios.
Accesibilidad
Diseñamos la aplicación teniendo en cuenta la accesibilidad para garantizar la inclusión, permitiendo que todos los usuarios naveguen e interactúen con la aplicación sin esfuerzo, independientemente de sus capacidades o situación particular.
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